1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Para isso, o produto (potes, tampas, etc.) não deve apresentar nenhum indício de uso e deve ser devolvido na embalagem original, se houver. O custo do frete de devolução será por nossa conta.

2. Garantia por Defeito de Fabricação

Nossos produtos (potes plásticos) são bens duráveis e possuem garantia legal de 90 (noventa) dias corridos contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.

Se o produto apresentar um defeito, entre em contato conosco. Conforme a lei, temos o prazo de 30 dias para analisar e solucionar o problema (ex: trocar a peça defeituosa). Se não for resolvido, você poderá optar pela troca por um novo produto, devolução do dinheiro ou abatimento no preço.

3. Avaria no Transporte ou Pedido Incorreto

Recuse o recebimento no ato da entrega se a embalagem estiver aberta ou avariada. Se notar a avaria ou algum item faltante/incorreto somente após receber, entre em contato conosco imediatamente (em até 48 horas).

4. Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo de devolução ou troca, envie um e-mail para ENTRE EM CONTATO PELO NOSSO WHATSAPP com as seguintes informações:

• Nome Completo
• Número do Pedido
• Motivo da Devolução (Arrependimento ou Defeito)
• Fotos ou vídeos (especialmente em caso de defeito)

5. Condições de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado:

• Pagamentos via PIX ou Boleto: O estorno será feito via PIX ou depósito na conta bancária do titular da compra em até 10 dias úteis.
• Pagamentos via Cartão de Crédito: Solicitaremos o estorno à operadora do cartão. O valor poderá ser creditado em uma ou duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão.